Управление качеством в клинико-диагностической лаборатории в условиях ФГБУ «Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования» Минздрава России (г. Чебоксары)

Аннотация

В статье приводится опыт клинико-диагностической лаборатории (КДЛ) ФГБУ ФЦТОЭ Минздрава России (Чебоксары) по управлению качеством медицинских лабораторных услуг на основе оценки результативности и эффективности процессов. Указаны факторы, влияющие на качество деятельности КДЛ. Представлены критерии и индикаторы результативности труда сотрудников КДЛ.

Об авторах

Список литературы

Байдина И.Н. Внедрение системы менеджмента качества в учреждение здравоохранения — фундамент для повышения качества медицинских услуг. Менеджмент качества в системе здравоохранения и социального развития. 2011; 4 (10): 25-7.

ГОСТ ИСО 15189-2008 «Лаборатории медицинские. Частные требования к качеству и компетентности».

ГОСТ Р ИСО 53133.1-2008 «Контроль качества клинических лабораторных исследований».

ГОСТ Р 53022-2008 «Технологии лабораторные клинические. Требования к качеству клинических лабораторных исследований».

Гудов А.Х., Поляков С.В., Каменский В.А., Духанина И.В. Управление качеством в медицинской организации: оценка интенсивности использования ресурсов. Менеджмент качества в системе здравоохранения и социального развития. 2011; 4 (10): 56-8.

Ключевые слова